退貨的運單號如果填寫錯誤或者需要修改，是無法操作的，建議可以通過阿里旺旺或者在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息，同時注意保管好退貨的單據，以備不時之需。
網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票賬號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳，在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。國家工商總局頒佈的《網絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網購商品7天內可無理由退貨。2015年1月23日，國家工商行政管理總局發佈的數據，2014全國網購投訴量五年最高，主要集中在合同、售後服務、質量等方面，分別佔投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。2015年3月15日《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。《處罰辦法》施行後，“由……享有最終解釋權”、“概不退換”等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。
