無錫地鐵集團並不支持刷支付寶乘車碼乘車。如果想要使用手機掃碼乘坐無錫地鐵，用户可以在手機應用市場中下載並按照“碼上行”app，打開該app，然後按提示輸入手機號，獲取驗證碼，即可註冊。然後登錄該app個人賬户，在首頁選擇掃碼乘車，即可出現二維碼，然後將二維碼對準地鐵掃描器即可。
支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內的第三方支付平台，致力於提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。
