獲取店鋪失敗或搬走的意思是：
1、大家首先可以看下自己設備的網購是不是正常，有時候網絡出現異常時，是會導致淘寶店鋪無法打開的，如果網絡正常的話，大家不妨試着刷新一下；
2、如果網絡正常但還是打不開的話，可能是產品過期了；
3、可能是所要進去的店鋪因為一些原因被淘寶屏蔽或者封店了，大家只能去換一家店鋪嘗試；
4、如果想要退換貨但是又打不開店鋪的情況下，可以去聯繫阿里巴巴的店小蜜，或者聯繫淘寶官方客服解決。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用户提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用户還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
