史密斯熱水器e5，説明是風壓故障。其原因及處理方法有：
1、首先看外面是否颳倒風，如果室外風太大的話，風壓開關打不開熱水器是不能工作的，風停後即可正常工作。
2、熱交換器積碳。如果熱水器使用期間已經超過一年且從未保養或維修過，積碳也會使得熱水器工作異常，請售後人員上門清洗一下，故障一般會排除。
3、如果室外無風，且排除了積碳因素，則考慮風壓開關本身的故障。可能是風壓探測口堵塞，硅膠管脱落，或者風壓開關連接線脱落。如果是這類情況，解決方法是將風壓開關連線拔開後重新開機，風機轉動後再短接風壓開關連線，如正常點火則可判斷為風壓開關問題，需更換風壓開關。
擴展資料（熱水器使用注意事項）：
1、空氣能熱水器的插座一定要連接地線，保持插座、電源處乾燥。用户最好經常檢查機器的電源和電氣系統的接線有沒有鬆動，是否牢固，電氣元件有沒有破損，是否有異常。如果發現空氣能熱水器電路有問題，應及時的維修和更換，以確保安全。
2、檢查空氣能熱水器水泵、水路閥門是否正常工作，閥門有沒有出現擰不緊的情況。檢查水管及水管接頭是否滲漏，水管有沒有破裂，要及時更換。
3、空氣能熱水器的周圍應該保持清潔乾燥，通風性好。在空氣能熱水器的頂蓋和周圍不要堆滿雜物，影響了機器的散熱，要保持機器良好的工作狀態。
4、新一代的空氣能熱水器都有智能控制面板，方便用户操作，但機器內所有的安全保護裝置都是在出廠前設定完畢了的，用户切勿自行拆裝或者調整。
