航班取消是指先前計劃執行飛行任務的航班停止飛行，並且該航班至少有一個座位被預定。
一、如果航班被取消，航空公司會聯繫出票的售票處，讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班，具體更改到什麼航班需根據當地天氣以及航班的上座率來看。
二、如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司將會為旅客辦理免費的籤改退，但需要旅客儘快聯繫櫃枱，在有可利用位子的前提下儘量滿足旅客的變更需求。
三、由於客觀原因造成航班延誤或取消，航空公司將向旅客提供航班動態信息、安排餐食或住宿等服務。
四、由於非承運人原因，造成航班延誤或取消，機場方面可向旅客提供航班動態信息，協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
五、特價機票不能改簽，取消航班全額退款。
六、打折機票如因飛機故障、天氣惡劣等造成航班取消，可以退票或改簽。
航空公司未按要求制定、公佈航班延誤經濟補償方案或方案內容不符合要求的，由民航管理部門給予警告，責令改正。
所以乘客朋友們可以參照自己的情況來選擇接下來的步驟。
