京東退貨上門取貨的步驟是：
1、首先登錄京東賬號，並點擊右上角用户名右邊的“我的訂單”。
2、其次進入“我的訂單”後，點擊常用設置裏面的“返修、退換貨”。
3、然後在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，並在該商品下面點擊“申請”。
4、接着在申請退貨界面，期望處理方式後面選擇退貨，並在下面寫上關於退貨的原因。
5、寫完基本資料後，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了。
6、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向您發送短信提醒，需要提前準備好發票、完整包裝、附件等資料。其次在退換貨界面裏面可以查看退貨的進度。
7、再接着是京東上門取件，注意快遞人員會給您一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。
8、如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
