華為mate10pro耳機插上沒反應的原因：
1、耳機功能不正常。如果使用的耳機功能不正常，比如耳機麥克風、按鍵、聽筒等部件損壞，或者耳機沒有插緊，會無法識別耳機。建議將耳機在耳機孔插緊或在其他手機上進行嘗試耳機功能是否正常，如果是耳機本身的問題，請更換其他耳機使用。
2、請確認耳機是否插到底，或者手機是否有裝保護殼，阻攔了耳機的插入，耳機沒有完全插入會導致耳機沒有聲音。
3、請確認是否使用華為原裝耳機，非原裝耳機可能與本手機不兼容，建議更換耳機或購買原裝耳機達到更好的音質體驗。
4、耳機孔內有異物或進入液體如果耳機孔內有異物或進入液體，會導致手機無法識別耳機。建議可以嘗試使用棉籤擦拭耳機孔後查看手機是否能識別耳機，如果不行，請提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往客户服務中心檢測處理。
