iPhone手機雖然貴，但這並不影響其問題的出現。例如於去年發佈的蘋果最新一代旗艦手機iPhone12，就因為各種各樣的問題而被頻頻吐槽，包括中框掉漆、屏幕偏黃、充電異常等等。不過最讓用户糟心的恐怕還是聽筒問題。
此前有用户爆料稱，自己的iPhone12手機在撥打或接聽電話時，聽筒無法發出聲音。讓人意外的是，這個蘋果長期以來都不願意直面的問題，在一年後臨近iPhone13系列發佈的時候，蘋果官方竟然公開承認並且還給出了相應的維修計劃。
蘋果表示，受影響設備的生產日期為2020年10月至2021年4月之間。而關於產品保質期問題，蘋果則表示，為設備首次零售銷售之日起2年。這也就意味着，消費者在任何時候購買的iPhone 12和iPhone 12 Pro，購買後兩年內都可以享受這項免費檢修服務。
