以移動為例，視頻彩鈴關閉的方法是：
1、移動用户可登錄中國移動APP或10086APP的手機營業廳客户端，通過路徑“我的”、“已辦業務”、“退訂”，選擇需要取消的業務，根據頁面提示信息操作退訂。
2、發送短信0000到10086免費查詢已開通的相關業務，如需取消，在2小時內回覆業務前對應序號即可。
中國移動通信集團有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬帶、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。註冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。
截止2019年11月，中國移動客户總數達到9.46億户，其中移動4G客户7.53億户。有線寬帶業務客户數1.87億户。
