1、鼠標右鍵單擊桌面上“網上鄰居”，選擇“屬性”，查看是否有本地連接。
2、若有“本地連接”，顯示為灰色“禁用”狀態，單擊鼠標右鍵選擇“啟用”，然後使用“寬帶連接”進行撥號測試。
3、若無“本地連接”，請重啟電腦測試。如扔未出現本地連接，請右鍵單擊“我的電腦”，選擇“管理”，打開後選擇左側的“設備管理器”，查看右側欄是否有“以太網控制器”或“網絡適配器”，若沒有上述兩項可聯繫電腦公司檢查網卡設備。
4、如果有“以太網控制器”或“網絡適配器”，出現紅叉：説明網卡驅動被禁用或異常，請右鍵點擊該項設備，選擇“啟用”。若無法正常啟用，請聯繫電腦公司處理。如出現黃色感歎號，則説明網卡驅動沒有正確安裝，建議聯繫電腦公司處理。
