材料/工具
銷售心理學
方法
對於不熟悉的客户、對於第一次銷售的客户，你賣的不是你的產品，而是你的禮貌，你的專業；
回頭客你賣給他們的是你的熱情，比較着急的客户你賣給他們的是時間，比較慢的客户你需要賣好你的耐心；
對於有錢的客户來説，你賣給他們的是尊貴，沒錢賣實惠，你要時刻記住，豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業，只有小氣才是賣利益的。
儘量讓對方説的多，對於話題的內容要專業。
通過語氣來表達你的願望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。
要保持中立和客觀，不要只是堅持某一個看法，要對事物有衡量種種價值的尺度，試圖更好的去了解別人的動機和背景。
