話費充值失敗的原因如下：
1、系統繁忙導致，可晚些時候嘗試或通過運營商官方渠道繳費充值。
2、號碼處於銷户、鎖定期等異常狀態無法充值，建議聯繫號碼所屬運營商客服協助核查。
話費通常是指電話的預存費用，當話費餘額不足時，就會造成停機現象，會導致服務商無法繼續為用户提供服務，電話不能使用。有時也指電話消費的費用，故話費泛指預存或消耗的費用。移動、聯通、電信等如果欠費，可以去手機卡運營商的營業廳充值，也可以選擇在在網上充值話費，一般會有0.5-1%的優惠，但不能參加實體店或營業廳的各種活動。
話費有效期，是指預存的話費本身對應的一個固定的有效期，它是從充值後撥打的第一個充值電話開始計算的期限，客户可以通過充值延長有效期。研發卡巴斯基手機殺毒軟件的一位技術人員也強調，一些智能手機用户在安裝目標軟件的同時，可能也安裝上了流氓軟件，甚至目標軟件被人做了手腳捆綁了木馬。用户一運行該軟件，手機就自動進行訂購SP公司的付費服務或者連接網絡的操作，未經用户授權就在後台進行操作確認，因此，用户在不知情的情況下就被扣掉了相關費用。
