當雲閃付APP提示系統已停止運行字樣時，一般是由於軟件版本過低與手機系統不兼容所致。這種情況下，用户需要卸載現有版本，然後下載最新版的雲閃付APP並安裝。除此之外，用户也可以重啟手機，再嘗試打開軟件，查看問題是否解決。
雲閃付是一種非現金收付款、移動交易結算的工具，是在中國人民銀行的指導下，由中國銀聯攜手各商業銀行、支付機構等產業各方共同開發建設、共同維護運營的移動支付APP，於2017年12月11日正式發佈。目前，雲閃付APP與銀聯手機閃付、銀聯二維碼支付同為銀聯三大移動支付產品。在安全保障方面，雲閃付產品應用安全技術，完善業務處理規則，引入風險賠付、先行墊付等機制，提供72小時失卡保障服務，對於出現個別意外風險事件，可以迅速解決用户的資金損失問題，保障用户合法權益 。
