充錯號碼話費分為兩種情況：
1、如果是通過自助渠道充值話費錯誤，話費是不能退回的；
2、如果是通過營業廳服務人員充值錯誤，那麼是可以退回來的，因為這是服務人員的失誤，將會按照程序找回話費的。用户使用網上繳費的方式給手機充值話費的時候，一定要仔細核對號碼信息等，不要充錯了。
話費通常是指電話的預存費用，當話費餘額不足時，就會造成停機現象，會導致服務商無法繼續為用户提供服務，電話不能使用。有時也指電話消費的費用，故話費泛指預存或消耗的費用。移動、聯通、電信等如果欠費，可以去手機卡運營商的營業廳充值，也可以選擇在在網上充值話費，一般會有0.5-1%的優惠，但不能參加實體店或營業廳的各種活動。2017年517電信日，聯通充話費9折。
