話費充值錯誤不能申請退款，被充值號碼處於正常使用或在網狀態，話費一旦充值到帳，屬於用户的私人財產，系統暫無法直接退回，建議聯繫被充值的號碼機主進行協商處理。被充值號碼是無效的號碼（例如未入網激活），會導致充值不成功，系統自動退款，如沒有退回，可聯繫對應的充值渠道核查處理。
手機、為移動電話或無線電話，通常稱為手機，原本只是一種通訊工具，早期又有大哥大的俗稱，是可以在較廣範圍內使用的便攜式電話終端，最早是由美國貝爾實驗室在1940年製造的戰地移動電話機發展而來。
1958年，蘇聯工程師列年，美國摩托羅拉工程師馬丁庫帕發明了世界上第一部商業化手機。歷經2G時代、3G時代，迄今為止已發展至4G時代了，而5G時代也緊隨其後，國內已經出現5G的商用。手機分為智能手機（Smart phone）和非智能手機（Feature phone），一般智能手機的性能比非智能手機要好，但是非智能手機比智能手機性能穩定，大多數非智能手機和智能手機使用英國ARM公司架構的CPU。
