kpi是什麼意思

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KPI指的是關鍵績效指標，是Key Performance Indicator的縮寫。其原理即遵循二八原則，是對重點經營活動成果的衡量，而不是對所有操作過程的反映。績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，適用於成長期的企業。另一類是管控型績效管理，適用於成熟期的企業。

是有效反映企業關鍵業績驅動因素的、變化的衡量參數;是對業績結果中可影響部分的衡量;是對關鍵重點經營行動的反映，不是對所有操作過程的反映。