以9.12.0版本的淘寶為例，申請退款賣家不處理的處理方法是：
1、在不影響商品第二次銷售的情況下，買家可以申請“7天退貨”服務，即在簽收貨物7天內(簽收當日第二天零時開始計算時間，滿168小時為7天)買家可以無理由申請退貨服務。並且不管賣家是否處理，系統都會在5天(虛擬商品3天)後自動同意並退款至買家付款賬户上。
2、如果是超過了7天，買家申請退款並且曾多次發消息給賣家，賣家不處理的情況下，這時可以申請淘寶客服介入，系統會給買賣雙方3天的舉證時間，舉證完成後由淘寶進行審核，一般在4到6個工作日內淘寶會給出處理意見。
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的註冊用户數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
