1.登錄12306手機版軟件。
2.點擊進入【我的】。
3.點擊【信息服務】。
4.在車票變更欄選擇【退票】即可。
注意事項：此解答是告訴大家12306官方發佈的解決方法位置,如出現與視頻不同，可能是版本原因。
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別人在12306給我訂的票，我如何查詢如何退票
如果你要網上查詢和退票的話，需要登錄購買車票的賬户
如果去出票在退的話，票款會退回到購票的卡里面更多追問追答追問我取出後在窗口不可以現金退還嗎自己的賬號查詢自己相關信息不可以嗎必須對方賬號？？追答必須用買票的賬號，你自己的賬號查不到
不退現金，會退回付款的卡里追問謝謝追答不客氣，滿意請採納，謝謝。
12306怎麼退票？求教
1、在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。網上購票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
2、12306退票在個人賬號裏，就有退票的查詢，你可以根據訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單裏，最後一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內退回的。
3、提交退款申請後，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件至[email protected]投訴。對於已經取票的，只能去火車站售票窗口（全國任意一個都可以）辦理退票。
4、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。購票所使用的金額，扣除手續費，一般都會在當天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內退回的。
12306退票信息查詢
目前，乘客在網上辦理改簽差額或退款成功後，一般是一週內退款到賬，退款返回到當初你支付的銀行卡或賬户中。最晚不會超過21個工作日到賬。如果超過21個工作日沒有到賬，乘客可以向12306進行投訴。如果你是在火車站窗口使用現金買票後再進行退票的話，那就是直接給你現金的，扣除手續費用；如果當時是銀行卡或其它網上支付的購票的話，那即使在火車站窗口退票，也是退回到原來的卡號或賬户中。
12306歷史訂單如何刪除
12306歷史訂單不能人為刪除，系統會將超過30天的訂單自動刪除。
12306網站不提供用户自主刪除歷史訂單功能，只有歷史訂單查詢功能。
根據12306系統提示，鐵路系統僅提供30天內歷史訂單查詢，更早的訂單是無法查詢的。如果想要刪除歷史訂單，只能等待30天，30天后系統將把歷史訂單自動刪除。
擴展資料
注意事項不僅有：訂單信息在12306網站保存期限為30日，還有以下幾個需注意的地方：
1、在12306網站購票後，沒有換取紙質車票的，可不晚於開車前30分鐘在本網站辦理改簽、退票業務，或不晚於開車前48小時在12306網站辦理“變更到站”業務。
2、在12306網站辦理退票，只能逐次單張辦理。
3、車票改簽、變更到站均只能辦理一次。已經改簽或變更到站的車票不再辦理改簽；對已改簽車票、團體票暫不提供“變更到站”服務。
4、退票、改簽、變更到站後，如有應退票款，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內退還至原在線支付工具賬户，請及時查詢。如有疑問，請致電12306人工客服查詢。
5、如需取消或查看車票快遞狀態，請點擊“快遞詳情”。
6、投保、退保或查看電子保單狀態，請點擊“我的保險”或“購/贈/退保險”。
參考資料來源：中國鐵路官網-鐵路電子客票
12306怎麼退票步驟
工具：智能手機、12306APP
1、打開鐵路12306APP，並輸入自己的賬號密碼進行登錄。
2、登錄進入12306之後，點擊下面的“訂單查詢”。
3、接着在這個頁面點擊“未出行訂單”。
4、在“未出行訂單”界面，有“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查詢方式，任意一種查詢方式都可以。這裏假如我們使用“按訂票日期查詢”，直接點擊“查詢”即可。
5、然後我們可以看到查詢結果，點擊該訂單進入“訂單詳情”。
6、進入“訂單詳情”之後，點擊左上角的“退票”。
7、點擊下面的藍色的“退票”小方框，然後會彈出“温馨提示”的對話框，點擊“確定”。
8、點擊“確定”之後，會出現以下界面，確認好需要退票的訂單信息後，點擊“確認退票”，然後在彈出的“温馨提示”對話框中點擊“確定”即可。這樣退票就完成了，退款也會馬上返還至付款賬户。
