退貨運費險(買家版)，也簡稱“退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
買家無需親自申請理賠，系統在“退款成功”後自動進入賠付流程。
買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”和“物流單號”等信息，待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬户。
買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，瞭解理賠進展。
