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2019年8月27日運費險實時抵扣是指消費者通過菜鳥驛站或快遞上門取件退貨時,使用在線支付運費的方式,由淘寶或天貓墊付,寄件時只要運費沒有超過賠付金額,寄件人就不用額外支付費用。
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
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