1，電話查詢。在所購買的相機的包裝盒正面有個佳能正品標誌，你先揭開它，會看到16位數字。撥打免費查詢電話：800－8200020，撥通後，按照提示從左到右輸入看到的16位數字。會得到三種查詢結果：正品提示：感謝您購買佳能正宗的數碼產品。產品假冒：您所查詢的號碼不存在，謹防假冒。查詢過：您所查詢的號碼已於某年某月某日某時查詢過。如果您第一次的查詢時間與上述時間相符，則您購買的產品是真品，否則可能假貨。（注意：如果你已經在網上查詢過，那麼在電話上的查詢結果將是説這個號碼已經被查詢過，是很正常的。）
2，在佳能的官方網站上查詢。在百度上搜一下佳能的官方網站，找到之後在輸入框裏輸入上述的16位查詢碼即可進行查詢。（注意：如果你已經在電話裏查詢過，那麼在網上的查詢結果將是説這個號碼已經被查詢過，是很正常的。）
