拒籤，並要求在快遞人員的簽收單上寫上貨物情況“貨物缺失未收貨”。收件時，必須堅持先驗貨再簽收，最好及時拍下拆封的視頻，以便維權。快件內件不符，按雙方約定或保價金額賠償：《快遞市場管理辦法》第二十條規定：在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定，依法予以賠償。企業與用户之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
