1、客户要求寄件，通過電話或者網絡聯繫到客服，客服根據客户提供地址給相應區域中的收派員發放訂單信息，順豐內部稱之為CALL，讀為“柯”或者“靠”。
2、相應區域區域收派員的手持終端收到CALL之後，須在一小時之內完成收件操作。
3、收派員將收取的快件包裝完成後，送至點部，點部進行裝車送往集散中心，順豐稱之為中轉場。根據快件規劃路徑，一票快件可能會途經兩個或兩個以上的中轉場。
4、中轉場最後根據快件流向將快件分撥至相應點部，點部根據快件地址分派給相應的收派員，收派員在完成快件出倉操作後需在兩小時之內完成快件派送操作。
