主板沒有通電：這種原因下只需要重啟電腦即可，如果不能解決，就證明不是這個原因，建議送去檢修。
USB接口鬆動或是接觸不良：需要檢查鼠標和鍵盤的USB接口是否插好，鬆動或者接觸不良都可能造成鼠標和鍵盤失靈。
電腦驅動有問題：將驅動卸載後重新安裝，或者下載工具軟件進行檢測即可修復。
USB串口與電腦主板不匹配：這個原因往往是針對新買回的鼠標和鍵盤，如果新鼠標和鍵盤的USB串口與電腦主板不匹配，二者就不能正常工作，我們可以更換其他鼠標和鍵盤進行測試，如果原因確定，鼠標就要重新購買，而鍵盤只需要拿去維修點檢測維修即可。
電腦中毒：電腦中毒後，病毒也可能阻止鍵盤和鼠標正常工作，這個時候，我們要在開機時長按F8使電腦進入安全模式，然後用殺毒軟件對電腦進行殺毒，問題就能解決了。
鍵盤和鼠標損壞：鼠標和鍵盤同時損壞的情況是不常見的，但是也不排除這個可能，如果上面的方法都不能解決問題，我們可以嘗試更換新鼠標和鍵盤。
