寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎麼做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先幹,哪些後幹,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規範的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
正文
情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。
2.ktv公主工作計劃怎麼寫寫好工作計劃四大要素 1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。
計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。
措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎麼做”寫得明確具體,切實可行。
特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。 3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。
這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。
因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先幹,哪些後幹,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。 工作計劃的一般格式 標題 1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規範的稱呼。 3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。 5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。 7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
正文 情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。
3.ktv工作計劃怎麼寫寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎麼做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先幹,哪些後幹,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規範的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
正文
情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。
4.KTV迎賓個人工作計劃怎麼寫接待職責
1.堅決服從上級領導之工作安排。
2.從公司角度出發,注意開源節流。
3.上線時,確實檢查所有接待資產。
4.及時補其工作中之消耗物品數量。
5.確實維護主接台之清潔,保持整齊,乾淨。
6.時刻堅守所在工作中崗位。
7.隨時調整個人心態,提高服務質量。
8.交接班時,將工作情況及特殊情況交接確實。
9.下線前,將當日預約表交於班次主管處。
10.工作中,如遇特殊情況,一律抱備處理。
11.工作中,一律嚴格遵守公司規章制度。
5.KTV公主主要做些什麼工作KTV包廂公主就是服務員,推銷酒水那提成,有的客人不會點歌幫人點,點飲料,零食,調試音樂設備,就是服務於客人,其餘時間就是站崗。
KTV裏的服務員是靠拿小費過日子的,女服務員叫公主,專門負責理台,點歌,調酒,倒酒,等能幫客人做的都要做,小費一般是2塊(專業術語200元的意思)。男服務員叫少爺,專門負責開房配送,拿酒水,打毛巾,引導客人,反正就是協助公主服務,確保公主不出包廂
可能會被客人揩油,不過小費還可以,所以都要求思想開放。
DJ公主和少爺本都屬於一線服務員兩者之間必須有默契配合才能將一個包廂的服務完美的完成.兩者之間誰出了錯都有可能引起客人的投訴中出現脱節的現象很多,要避免這一現象。只有相互間明白彼此的工作類容,瞭解彼此的工作範圍,相互理解才能避免這些問題.
常規的説DJ公主為包廂內的服務者,少爺為包廂外的服務者
內者負責包廂內席間衞生,調節包廂內的氣氛,間接促銷人員
外者負責包廂外的接待工作,負責傳接酒水.小吃.水果等
注:如果沒有公主的情況下這所以的工作都是少爺的工作
6.KTV服務員工作計劃書怎麼寫第一天 三小時培訓時間
一、取得個人簡歷(20)分鐘
目的:對新員工一定的瞭解 1、文化程度 2、曾經經受那些培訓 3、性格傾向 4、工作經驗、
二、公司基本簡介(30)分鐘
目的:讓新員工對公司文化、結構和經營方式有一定的瞭解
1、企業文化、背景 2、企業組成部分 3、主要經營方式 4、企業理念、發展方向……瞭解(10)分鐘
目的:讓員工做到是公司的一部分---夥伴
三、KTV基本知識瞭解(50)分鐘
目的:讓員工瞭解公司的基本房間規格和酒水知識
1、KTV房間的介紹 內容:房間規格大小、開房價格、房間分佈………………
2、酒水知識介紹 內容:酒水的分類、價格,產地,度數
四、站姿、進門、托盤練習(40)分鐘
目的:練習員工的最基本的動和靜 內容:實地演習 指導學員練習……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘
六、課後作業
1、揹包間規格大小,佈局,開放價格
2、背酒水價格,產地,度數和種類
3、托盤自我練習
第二天
一、回顧第一天作業(40)分鐘
目的:鞏固基本知識
1、揹包間規格大小,佈局,開放價格
2、背酒水價格,產地,度數和種類
3、托盤自我練習
二、器具的認識(20)分鐘
內容:酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務流程演習和練習(120)
目的:統一新學院的基本流程熟悉,鞏固其在服務過程中的基本工作熟悉度、能夠讓員工在心裏有一個模糊的流程圖
內容:……………………
四、課後作業
1、揹包間規格大小,佈局,開放價格 2、背酒水價格,產地,度數和種類 3、托盤自我練習
4、熟悉服務流程的基本程序 5、熟悉酒具和搭配 6、瞭解設備的開關,迎、送客標準
第三天 三小時
一、回顧第二天的課後練習(110)分鐘
A、1揹包間規格大小,佈局,開放價格2背酒水價格,產地,度數和種類 3托盤自我練習4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配 6、瞭解設備的開關,迎、送客標準
B、基本服務流程實際操作練習
二、高品位服務的管理祕訣(40)分鐘
目的:掌握服務的要領
內容……………………
三、KTV服務禮儀(30)分鐘
目的:服務員瞭解服務過程中的基本禮儀
內容:……………………
四、課後練習
第四天
一、複習簡單包間知識,酒水知識40,基本服務流程70分
二、高品位服務的管理祕訣40
三、KTV服務禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識20
二、統一基本服務流程120
三、瞭解顧客類型20
四、KTV包廂營業突發時間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識20分
二、演習服務操作流程以及服務技巧120
三、KTV包廂營業中突發事件的處理技巧4
第七天
一、整體服務流程實際操作演習140
二、KTV包廂中營業土法事件的處理技巧40下
三、公司的基本規章管理制度和獎,罰標準30
7.ktv工作計劃怎麼寫寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎麼做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先幹,哪些後幹,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規範的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
正文
情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。
8.ktv工作總結和工作計劃怎麼寫強調服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考:
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敍述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
9.如何寫KTV服務員工作總結和計劃Ktv服務員
平時是負責在外面站崗,巡邏的吧?~~下面是,我當KTV服務員的一些經驗之談。
1 上班要醒目點,看到服務燈亮,要儘快趕到,不要讓客人等太久。
2 要多看,多問,多總結,多動手,看KTv經常發生的問題是什麼,並學會解決方法,這個很重要(比如,機器問題,空調問題,有煙味,尤其對於設備的瞭解最重要)
3 不管發生什麼事,都要耐心跟客人溝通。
也許客人弄錯了唱K價格,也許會有爭執,但都要保持微笑 因為發生過很多,與客人爭執,客人大發脾氣,回去發帖子,網上大罵,最後損壞Ktv的形象,影響嚴重。切忌與客人吵架。
4 客人的要求要儘量滿足,要快速幫客人解決問題。總之,顧客至上的服務態度很重要
5 遇到自己不能解決的,要立刻通知老員工,或經理來解決,不可擅作主張
總之,多看,多思,多想,多總結,用心幹就好,一步步來,一段時間後,你會發現自己已經能獨當一面~~~
祝成功!