電子商務的特點：操作方便化、交易虛擬化、市場全球化、成本低廉化、服務個性化、跨時空限制、運作高效化。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它也具有廣告宣傳、諮詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬户、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等各項功能。“電子商務”，“電子”是一種技術，是一種手段，而“商務”才是最核心的目的，一切的手段都是為了達成目的而產生的。
資料擴展
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠着電子設備和網絡技術進行的商業模式，隨着電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。
