1、開機時出現的，如果可以用鼠標操作。首先右擊桌面選排列圖標/勾選顯示桌面圖標。如果故障依舊，打開任務管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵即可打開），點擊“文件”→“新建任務”，在打開的“創建新任務”對話框中輸入“explorer”，單擊“確定”按鈕後，稍等一下就可以見到桌面圖標了。如果還是不行，下載Win清理助手查殺木馬，還原系統或重裝。
2、如果開機後卡死機不能操作了：出現這樣的問題是與您關機前的不當操作有關係吧？比如：玩遊戲、看視頻、操作大的東西、使用電腦時間長造成的卡引起的吧？或下載了不合適的東西，故障不會無緣無故的發生吧。反覆開關機試試，放一段時間試試，確實不可以就重裝系統吧，如果自己重裝不了，到維修那裏找維修的人幫助您。
