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機票退費法律規定
關於機票退票的國家規定,具體如下:
因承運人的原因,旅客退票,票款全部退還。
因旅客原因,申請退票,在航班規定起飛時間:24小時以前,應支付原票款10%的退票費。24小時以內,2小時以前,應支付原票款20%的退票費;2小時以內,應支付原票款30%的退票費。誤機,應支付原票款50%的退票費。
因為承運人或旅客的原因,旅客無法在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票,要帶着客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
法律依據:
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》
第二十一條
由於承運人或旅客原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。
退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
飛機退票的一般規定
飛機退票的一般規定具體如下:
1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費,起飛前24以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,註明同音字輸錯,申請全退。
4、機票是實名制的且限旅客本人使用的,一旦出票後即無法換其他姓名,也不能轉給他人使用,所以如果旅客姓名訂錯,一般只能辦理退票,然後再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規定不盡相同,如果發現機票上的名字錯了,應立即聯繫購票處,極少數航空公司對於同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。
5、若機票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改,以免延誤航班。
【法律依據】:
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第二十一條
由於承運人或旅客原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。
退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
什麼情況可以辦理機票退票手續?
飛機飛行前任何時間都可以,在航班離站規定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規定時間24小時以內,2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;
在航班離站規定時間2小時以內退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規定時間後退票按誤機處理。如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段全部票款,均不收取退票費。
擴展資料
旅客退票,票款全部退還。因旅客原因,申請飛機票退票,在航班規定起飛時間: 24小時以前,應支付原票款10%的退票費;24小時以內,2小時以前,應支付原票款20%的退票費;2小時以內,應支付原票款30%的退票費;誤機,應支付原票款50%的退票費。
以海南航空全價為例:旅客在客票上註明的航班起飛時間24小時以前申請退票,應支付原票款10%的退票費。 在起飛前2小時至24小時內申請退票,應支付原票款20%退票費。
參考資料來源:百度百科-機票退改簽
飛機票退票規則
根據航班離站時間不同,退票分為收取5%、10%、20%的退票費。
1、航班離站時間前48小時(含)前退票,收取票面價5%的退票費: 航班在起飛前48小時退票,收5%的退票費用。
2、航班離站時間前48小時(不含)後至離站時間4小時(含)前退票,每次收取票面價10%的退票費:飛機出發前4小時至48小時內是一個區間,收10%的退票費用。
3、航班離站時間前4小時(不含)後退票,每次收取票面價20%的退票費: 飛機起飛的4個小時內退費,收取20%的退票費用。所以為了避免損失,可以早點進行退票措施。
如何才能退全款及在何處辦理
當乘客購買飛機票之後,如果想要辦理退票相關的業務,由於個人原因辦理退票,正常情況下是沒有辦法去全額退款的。但由於航班因素,從而導致乘客需要辦理退票手續,還是有可能會全額退款。比如遇到惡劣天氣從而導致航班延誤或者取消,此時乘客提供相關的證明,辦理退票就能退回全款。
根據航空規定第二十一條,由於承運人或旅客原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。