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員工2022轉正總結怎麼寫

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員工2022轉正總結怎麼寫,下面就來給大家詳細介紹:
1、員工轉正總結首先可以表示自己非常榮幸能夠加入本公司。2、其次可以介紹自己加入公司以來的工作內容並進行總結和剖析。3、最後可以寫自己真誠地希望能夠順利轉正,並對公司提出美好的祝願。

員工2022轉正總結怎麼寫1

回首20__年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來__物業工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今後的路還很漫長。

回顧當初來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前台還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內容:

1.按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤並更新。

2.對業主的報修、諮詢及時進行回覆,並記錄在業主信息登記表上。

3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4.對於業主反映的問題進行分類,聯繫施工方進行維修,跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪。

6.資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。

在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢於能夠去面對,敢於接受挑戰,性格也逐步沉澱下來。在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客户所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在__的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衞生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可後,心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的幾個月裏,我要努力改正過去幾個月裏工作中的缺點,不斷提升自己,着重加強以下幾個方面的工作:

1.自覺遵守物業的各項管理制度。

2.努力學習物業管理知識,提高與客户交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。

3.加強文案製作能力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加註重細節,加強工作責任心和工作積極性。

5.多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業前進的步伐。

很幸運能加入__物業這個優秀的團隊,__的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我,與物業一起取得更大的進步!

員工2022轉正總結怎麼寫2

我從20__年_月_日__物業正式成立後,接管__物業客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數住户的支持與認可。在這_個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍,有一羣熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作,勤奮敬業,協調各方,周到服務,完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況總結如下:

1.規範行為。強化內部管理,自身建設質量提高

1)、管理處員工統一着裝,掛牌上崗。

2)、對住户、客户服務按中心要求規程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時讚美等工作規程。

3)、員工按時上下班,打考勤,請假需經班組及主管批准。

4)、員工分工明確,工作內容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

2.規範服務

1)、認真書寫各項工作日誌,文件、記錄清楚。

2)、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交 班工作記錄本。

3)、客服組每週二下午召開一次周例會,在員工彙報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時佈置新的工作任務,宣傳中心例會規定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。

4)、每月對住户來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計_件,其中住户諮詢_件,意見建議_件,住户投訴_件,公共維修_件,居家維修_件,其它服務_件,表揚_件。

5)、辦理小區id門禁卡_張,車卡_張,非機動車張。

6)、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計_盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料,並同步建立電子檔案,可隨時調閲。

3.房屋管理深入細緻

及時處理居家報修和公共區域的報修問題,半年居家維修服務量高達_件,公共區域_件,小區維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一户,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料),騎電瓶車到__市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔着一部分__維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執着地付出勤勞的汗水。

4.對房屋管理維護

1)、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促户主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發生。

2)、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況,管理處採取幾種方式幫助住户排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯繫施工單位。針對住户反映的問題,落實維修。

5.日常設施養護

建立維修巡查制度,對公共區域日常設施、設備進行保養維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

6.規範保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求

監督指導小區保潔工作、,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每週定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區環境質量。

7.綠化工作

生活垃圾日產日清,裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量。

8.賬目管理詳實清晰

根據財務的分類規則,對於每一筆進出帳,分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄,做好票據管理,及時上交,領用。短短_個月以來,領用收據_本,已上交_本,正使用_本,備用_本。上交現金共計:_____元,其中辦 證制卡為____元。

9.宣傳文化工作方面

共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣傳物業的工作及中心心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業主提供安全知識,健康常識,天氣預報,温馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務,半年共為_户業主提供服務,期間無一例錢、卡、票失誤現象,在住户間建立了良好的口碑。

多次為住户撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住户的表揚,幫業主聯絡鐘點工等家政服務,向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境,拉近與住户之間的關係。__物業積極響應、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“_____”活動。

10.業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表份,收回份,總體對物業管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為_。

經過_個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的'認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住户,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子,天道酬勤”。我們的業主羣體屬於高素質、高素養的知識羣體,隨着他們對物業管理工作的瞭解程度加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業管理行為更加規範。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發展和生存的前提。

這_個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今後工作中予以改進和學習。同時,希望能有機會到比較成熟的社區學習,掌握更多的技能,提高自身的專業水平,多與同行進行橫向聯繫。

試用期已經結束,在以後的工作中,我決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級佈置的各項工作,不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創造更多的驚喜和超越,更好的發揮團隊精神,以“住户無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,為讓我們__物業潛入我們廣大住户的內心而努力、奮鬥!

員工2022轉正總結怎麼寫

員工2022轉正總結怎麼寫3

本人__業於__大學,所學專業為__,於20__年__月__開始在__物業工作,目前職位為客服專員。進入物業參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。在這段的工作學習中,對物業有了一個比較完整的認識;對於物業的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了物業誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀,為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑑定,也是對自己的工作表現的總結。

1.工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在__的準備期間配合數據專員,利用自身優勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據。在學習掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,就是憑着這樣一種堅定的信念,爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

2.在學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

3.思想上,自覺遵守物業的的規章制度,堅持參加物業的每次的培訓。要求積極上進,愛護物業的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個月,但中間的收穫是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然,我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。

在此,在對試用期的工作及心得體會做一彙報後,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我願為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

員工2022轉正總結怎麼寫4

20__年_月_日,我通過面試,來到__公司財務部工作,不覺已經工作兩個月了,在這兩個月的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的兩個月來的工作情況總結如下:

一、思想方面

在工作初期,我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度,熟悉財務相關日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接工作的挑戰。每週四晚上都在公司學習相關企業裏面的課程,受益匪淺,雖然以前也學習了,但是沒有貴公司學習的這麼詳細,這麼認真,從這段時間的學習中我懂得怎麼在一個企業中做好做棒,知道怎麼提升自己,如何在一個企業中長久做下去。

二、工作方面

端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細緻地做好財務工作。我在貴公司做了半個月左右,在這半個月裏,我和公司的員工相處融洽,虛心學習且大概瞭解部門的相關財務和業務往來,同時也完成了領導安排的任務,瞭解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務基本流程。半個月過後我被調到了新成立的公司的財務部做會計,當時我十分害怕,我怕自己做不好,一家新成立的公司在財務上什麼都沒有建立,財務部又才我一個人,我要把這個財務上沒有的東西都要重新建立起來,我很擔心。

不過在領導和同事的鼓勵下,我加班加點,虛心學習,看大量有關書籍,瞭解了公司概況之後我慢慢就學會怎麼去打理一家新公司的財務部。酒店開始籌辦修建過程中,我嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對於每一筆進出賬,我都認真核對發票、賬單,根據財務的分類規則,分門別類記錄在案。按照財務制度,我細化當月收支情況,搞好每月例行對賬。

2、積極主動地搞好文案管理。對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排打印,並根據工作需要,製作表格文檔。兩個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,並積極參與昌都地區投資公司相關學習和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

兩個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:

1、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2、工作不很紮實,不能與時俱進。忙碌於日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習,很多知識雖然瞭解但卻不精。在工作中也經常馬虎,不注重細節,就只知道大概就開始做了,到最後自己檢查到了又得重頭在來。在今後的工作中,我將努力改正自身缺點,最主要的是一定要注意細節方面以便以後工作順利進行,同時以更大的熱情投入到工作中去。

首先,加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

其次,我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個月來工作的總結,在今後工作中我將努力奮鬥,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。在這裏我感謝我的領導對我的信任,感謝我的同事對我的支持及鼓勵,短短的兩個月裏面讓我學會了很過東西,這是以前從未有過的感受,兩個月裏看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學不來的。

以前總是害怕做某件事會出什麼後果,總是叫其他同事幫着做,總想着有靠頭,時間長了自己也有了依賴思想。可是在這裏兩個月我覺得自己變了,我學會了擔當和責任,知道只有學習和看書才能提升自己水平而不是一味的去求助他人,也只有豐富了自己才能豐富他人。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛。在以後的工作中我會更加努力學習,把公司財務做好做棒。