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1、人際技能。指管理者和人們一起工作的能力及判斷,包括人際關係技能、組織技能以及解決衝突的技能。
2、概念性技能。指管理者能夠明白整個機構的複雜性及本人的工作適合於機構內任何環節的能力,包括信息處理技能與制定決策的的技能。
3、技術性技能。指為執行特定任務而運用必需的知識、方法、技能和設備的能力,包括資源分配的技能和其他具體的、與任務有關的技能。
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