淘寶設置的規則是中差評不會馬上顯出來的，而是會有兩到三天的緩衝期。然後，這個緩衝期的設置主要是為了給賣家和買家直接留有一個溝通的時間區間。其次，在這個緩衝期中如果雙方通過協商解決了糾紛就可以在這段時間裏將淘寶中差評修改為好評，但是機會只有一次，不可以逆向修改。
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的註冊用户數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峯值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨着淘寶網規模的擴大和用户數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
