騰訊視頻一卡一卡的原因及解決方法如下:
1、首先可能是網絡原因導致的，若是網速比較差的話，可能會出現這種情況，建議用户檢查一下手機聯網狀態，可以將手機斷開網絡連接，然後再重新連接試試。
2、其次，可能是手機後台運行應用比較多導致的，因此用户只需清理一下手機後台應用，或者説直接將手機關機重啟一下，一般就可以解決問題了。
騰訊視頻是騰訊科技（北京）有限公司於2011年4月正式上線的在線視頻平台，有豐富的優質流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用户提供高清流暢的視頻娛樂體驗，以滿足用户不同的體驗需求。
騰訊視頻於2016年底提出了全新的品牌理念“不負好時光”，以更加年輕化、更能引起用户情感共鳴的定位全新亮相，並展現了全新品牌標識。秉承“內容為王，用户為本”的價值觀，騰訊視頻通過此次品牌升級，着力凸顯優質內容的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續為觀眾和廣告客户創造更大價值。
