攜號轉網還有話費餘額的用户可以攜帶身份證先辦理轉網手續，然後再申請話費餘額退費即可。通常情況下，話費餘額退費是以現金的方式退還，也是需要用户攜帶身份證前往運營商辦理的。
攜號轉網也稱作號碼可攜帶、移機不改號。如持有移動號碼的手機用户，轉入中國電信網或中國聯通網，享受中國電信或中國聯通提供的通訊運營服務。攜號轉網主要包括固定號碼攜帶和移動號碼攜帶兩種。號碼攜帶有助於扶持新運營商，促使新運營商快速進入市場。實施攜號轉網被認為是能使消費者、國家和電信行業三者都受益的舉措。
號碼攜帶既有利於消費者，也有利於優化市場結構，通過市場的管制措施，實現有效競爭，提高消費者福利。對消費者來説，號碼攜帶可以減少用户的轉網成本。對國家來説，號碼攜帶能節約號碼資源。號碼攜帶可以打破現有電信運營商的優勢地位，從而促進市場競爭，優化市場結構。實施號碼攜帶後，號碼資源通常由第三方集中管理，也節約了社會資源。
