1、撥打12328全國交通運輸服務監督熱線。説明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及自己的電話信息等。一般會在24小時內處理，10個工作日處理完畢，並將處理結果告知乘客。
2、撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵進入其他業務，在選擇交通投訴及其他業務進行反饋，也可以通過人工服務説明情況，即可舉報。
3、微信投訴。關注當地交通公眾號，如長沙交通 、 武漢交通等，在公眾號主界面找到交通服務板塊中的出租車服務評價 ，填寫相應的信息即可投訴。也可以搜索關注 china12328 微信公眾號並進入主頁，點擊 業務辦理後找到“我要投訴”，點擊進入後填寫省份、市區、聯繫人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息後上載即可。
4、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應模塊投訴或反饋。如果需要轉接地方官網的，可在加上前綴，如湖南省：湖南.12328.cn即可進入湖南相應官網。
拓展資料：
舉報電話查詢大全，生活必備。
緊急求助：
報警：110
火警：119
交警：122
急救：120
外交部領事保護熱線：0086-10-12308
生活必備：
就醫掛號、號碼查詢：114
天氣預報：12121
非緊急求助中心：12345
人力資源及社保等查詢：12333
移動通信：
中國移動：10086
中國聯通：10010
中國電信：10000
中國鐵通：10050
消費投訴：
消費者投訴電話：12315
質量監督投訴電話：12365
價格監督舉報電話：12358
食品藥品安全投訴舉報熱線：12331
生產安全事故舉報電話：12350
公共衞生服務熱線：12320
投訴舉報：
納税服務熱線：12366
工信部申訴：12300
海關總署走私舉報電話：010-65124083
人力資源和社會保障電話：12333
郵政行業消費者申訴電話：12305
文化市場舉報電話：12318
城建服務熱線：12319
維權舉報：
職工維權熱線：12351
婦女服務維權：12338
青少年維權電話：12355
網絡不良與垃圾信息舉報電話：12321
中央紀委監察部：12388
最高檢察院舉報電話：12309
公安機關和民警違規違法舉報：12389
媒體舉報：
中央電視台《焦點訪談》：010-68579889北京復興路11號中央電視台郵編：100859
中央電視台《東方時空》：010-68508738
中央電視台《實話實説》：010-63984662
中央電視台《面對面》 ： 010-63984655
中央電視台《新聞調查》：010-68579889轉198
中央電視台《今日説法》：010-68579889-166
鳳凰台總機 010-68977288
人民日報新聞線索:010-65368383
解放日報新聞熱線：8621-63523600
新華社新聞熱線010-63073111/3222 010-63076206 010-63074267
政法舉報：
中組部反映違反選人用人方面的問題舉報： 電話：區號＋12380
高 檢檢察機關超期羈押舉報 電話：010-68650468 010-65252000
高 檢羣眾舉報職務犯罪 電話：010-65252000 郵箱：[email protected]
高 檢減刑、假釋、保外就醫專項檢查活動舉報 電話：010-68650468
國家發改委教育亂收費舉報 電話：010-68502937 010-66096145 0371-5900737 0371-5959578
國家發改委重大建設項目違規舉報：010-68501111
農民工工資拖欠問題舉報：010-68304532
公共安全專家部經濟犯罪舉報中心：010-65204333
公共安全專家部打拐舉報電話：010-84039250
國土資源部中國土地礦產法律熱線：16829999
國土資源部全國建設系統服務熱線：12319
水利部水利工程建設舉報：010-63205050
公共安全專家部掃黃打非舉報電話：010-65254722
農業部 農業安全生產事故和緊急事件舉報電話：010-64192512
中國消協農機產品質量投訴站投訴：010-67347472
消費者申訴舉報電話：12315
農業部 農業部種子案件舉報電話：010-64192079、64194511
農業部農藥案件舉報：010-64192810、64194066
統計局統計違法舉報:010-68573311轉88123
審計署 水利建設資金舉報：010-68301241、 010-68301802（自動傳真)
税務總局 税務違法案件舉報中心電話：010-63417425、010-63543740、010-63417436 傳真：010-63543711
