近日，貴陽市花溪區一位陳女士因丈夫意外去世後要取得撫卹金和喪葬費，卻因結婚證為老版證件，上面沒有註明雙方的身份證號，導致銀行無法確認其夫妻關係，無法辦理相關業務。陳女士前往派出所和居委會尋求證明，卻被告知無法開具。
前段時間，陳女士的丈夫因意外不幸離世。突如其來的變故，讓陳女士陷入悲痛當中。辦完丈夫的後事後，一個更大的難題擺在她的面前。一見到記者，陳女士的情緒就失控起來，眼淚止不住地往下掉。陳女士説，這幾天她剛剛強忍悲痛打理好丈夫的後事，現在又因為取丈夫撫卹金的問題，被弄得六神無主。
陳女士：單位要打撫卹金和喪葬費到我丈夫的銀行卡上，但是我不知道密碼，要改完密碼才能取這筆錢，銀行要我出證明，證明我和丈夫的夫妻關係。然後我去居委會和派出所，他們都不給我開這個證明。
原來，陳女士的丈夫有一筆撫卹金和喪葬費，陳女士如果要拿到，必須憑藉有效證明修改密碼後才能取出。按照銀行工作人員的説法，陳女士詢問了轄區派出所和居委會，雙方都表示，根據目前規定無法開具相關證明。
工作人員聲稱派出所也不能開，居委會也不能開，就陷入一個無窮迴圈，那麼我只能諮詢我的上級銀行。其實就算你們電視台不來，陳女士的事情我也一定會幫她處理到底。
最終，在媒體和銀行工作人員的幫助下，陳女士提供女兒出生醫學證明，證明其夫妻關係，成功辦理業務。銀行工作人員表示，如果遇到類似情況，可以諮詢上級銀行。此事件再次提醒公眾，要及時更新證件，避免因證件過期或舊版證件引發不必要的麻煩。
