京東丟件可以申請退款或讓商家重新發貨。京東商城，前稱360buy，是在線銷售家電、數碼通訊、電腦等12大類、數萬個品牌的B2C模式購物網站，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。
京東 以“產品、價格、服務”為核心，致力於為消費者提供質優的 商品、優惠的 價格，同時領先行業推出“211限時達”、“售後100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業服務。京東通過不斷優化的服務引領網絡 零售市場，率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標杆。
京東的發展首先得益於組織中“人”的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，“人”是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。
