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若您的麥克風設備無法正常使用,一般建議進行以下步驟排查及處理:
1、檢查設備話筒是否被遮擋。若有上下兩個話筒,請均檢查一下。
2、檢查通話界面“靜音”功能是否開啟。
3、重啟設備,更換其他位置嘗試。如果以上方法無效,備份機器中重要數據,恢復出廠設置嘗試。
4、若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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