小米商城如果商品還沒有配貨，直接申請退款是比較快的，一般最遲24小時內退款，如果是銀行卡支付的，退回到銀行卡還需要一定時間。
小米商城app是專為安卓手機提供的一款手機應用客户端，集合了小米手機預約，產品分類瀏覽，產品購物車，手機搖一搖幸運抽獎等功能，可以方便小米用户輕鬆購買小米的周邊商品，隨時隨查詢產品配送的物流信息，同時小米商城app還具有商品通知功能，讓你第一時間瞭解小米的最新商品。小米應用商店主編楊舜之表示，截止本月中旬，小米應用商店下載量已經突破1億，而距離小米應用商店正式上線僅161天。在分享應用推廣方式時，楊舜之笑稱好的應用必須抓住“用户的G點”，應用開發的出發點必須滿足用户的需求。
小米應用商店官方微博發出消息稱，小米應用商店已經突破了50億次的下載量，取得了非常不錯的成績。自小米應用商店於2012年6月正式上線以來，該軟件不僅內置於所有小米手機產品中，而且也是一個獨立的APP，同樣可以安裝在其他Android手機之中。2014年11月25日，小米聯合創始人、MIUI負責人洪鋒在微博宣佈，小米應用商店單日下載量超過5000萬，月下載量15億，總分發量已經突破100億。洪鋒還透露，2014年前10個月，小米已經給開發者提供分成超過了3.64億元。
