未收到貨商家拒絕退款

申請退款賣家不處理的情況下可以申請淘寶介入。

買家申請退款的時候淘寶會提醒賣家有交易糾紛，賣家在後台會收到淘寶的提醒，如果在三天內沒有迴應的話淘寶還是會提醒賣家如果不作出迴應的話在七天內會把貨款退回給買家，如果賣家還是沒有迴應的話，七天內貨款就會退回給買家的。

在申請退款的時候一定要把物流信息截圖上載到憑證上，因為這是退款的主要原因，在退款原因裏註明“沒收到貨”。憑證裏上載物流信息。物流信息可以證明買家沒有收到貨。

賣家不處理的情況是不用擔心的，只要提供足夠的憑證淘寶還是會把錢退回給買家的。