當將對方拉黑後，自己的聊天列表裏將不會再顯示與對方的聊天對話框，並且會清空和對方的聊天記錄，即便是解除拉黑後也是不會恢復這些聊天記錄的，因此在soul被對方拉黑了，是不能聯繫的。
2019年6月28日，國家網信辦通報稱，針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動。根據羣眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一説FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平台，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。Soul官方迴應稱：“我們充分理解網絡平台肩負的社會責任，為了維護健康的社交生態，Soul將配合有關部門深入自查自改，嚴格審核相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。”
2019年11月13日上午，Soul App已在蘋果App Store下架，對此，Soul App方面做出迴應。Soul App表示，為提升用户體驗，針對iOS端正在更新升級系統，待優化後會重新上架App store，安卓端仍可以正常下載使用。
