1、手機都是支持距離感應器功能，當通話中遮擋了屏幕上方的距離感應器，如放在耳邊，此時屏幕將會關閉，此現象為正常情況；
2、距離感應器未正確設置導致打電話黑屏。建議前往手機【設置】-【顯示】-【感應器校驗】，重新校驗；
3、手機的省電功能。手機前置的有光感系統，打電話的時候手機靠近頭部，光感系統檢測到光線變暗，進行黑屏省電，手機離開頭部，屏幕恢復；
4、當距離感應器出現故障時，無法正確對於是否有物體靠近做出判斷，有可能造成在撥打電話時誤判未有物體靠近進而關閉手機屏幕，因此建議將手機送往官方指定維修中心維修。
