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1、12315屬於國家工商行政管理總局管理。
2、“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
3、1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
4、全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措,標誌着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
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