1、檢查線纜是否鬆動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。
2、檢查機頂盒網絡狀態，建議重啟機頂盒嘗試。
3、減少使用當前路由器的無線終端進行測試。
4、排除網絡故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地運營商反饋。
電視 (Television 、TV）指使用電子技術傳送活動的圖像畫面和音頻信號的設備，即電視接收機。也是重要的廣播和視頻通信工具。電視機最早由英國工程師約翰·洛吉·貝爾德在1925年發明。電視用電的方法即時傳送活動的視覺圖像。同電影相似，電視利用人眼的視覺殘留效應顯現一幀幀漸變的靜止圖像，形成視覺上的活動圖像。電視系統發送端把景物的各個微細部分按亮度和色度轉換為電信號後，順序傳送。在接收端按相應幾何位置顯現各微細部分的亮度和色度來重現整幅原始圖像。科學技術的進步，是電視迅速普及的一個重要原因。各國電視信號掃描制式與頻道寬帶不完全相同，按國際無線電諮詢委員會（CCIR）的建議用拉丁字母來區別。
