菜鳥裹裹不可以看到別人買的東西，菜鳥裹裹支持國內外快遞運單查詢、線上預約寄快遞、快遞自動跟蹤、菜鳥驛站代收服務、快遞進度實時提醒等。
菜鳥裹裹是阿里巴巴集團旗下的一款提供快遞服務的APP。主要提供國內外快遞公司的物流查詢、國內各大B2C電商平台的快遞查詢、代取快遞和寄送快遞的服務。支持同時在官網和移動客户端查詢個人賬號裏的快遞服務，個人賬號包括但不限於淘寶。掃碼查件網、京東、天貓、1688、聚美優品等多個電商購物平台。這項服務的特點就在於菜鳥網絡與多個電商購物平台聯手，用户可以在軟件內綁定多個購物平台賬號，一鍵快速查詢快遞信息。利用阿里巴巴集團旗下自有的阿里雲計算功能，將用户在各大電商購物平台上的快遞信息進行一個整合，讓用户清晰的看到自己在一年內自己的包裹數量、包裹累計的里程以及包裹的來源和去向。而這些服務的特點就在於，為用户提供多個準確的數據，讓用户對自己的購物傾向有一個更準確的瞭解。
