閒魚買家退貨損壞建議和買家先進行溝通協商退貨問題，如無法協商一致，可以拒絕確認收貨並申請小二介入處理交易問題。查看商家申請客服介入條件，同時可以讓物流公司提供收到商品有問題的物流紅章證明。
閒魚買賣儘量做到：選擇靠譜的快遞；不要在平台提供的即時通訊頁面以外溝通，方便證據留存；發貨前拍照確認（包括貨物、快遞員、快遞單號），發貨單上務必註明貨物名稱、型號和價格，必要時可以拍攝從裝箱到寄出整個過程的視頻；收到退返的假貨，一定要拒收。
閒魚是阿里巴巴旗下閒置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。會員只要使用淘寶或支付寶賬户登錄，無需經過複雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機拍照上載二手閒置物品、以及在線交易等諸多功能。下載並使用全新概念的“閒魚”app，個人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優勢的物流價格等三大優勢，讓閒置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用。此外，閒魚平台後端已無縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全。
