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1、飛機停運退票需要電話聯繫官網客服人員,等客服人員查詢到航班信息並核實後,即可辦理退票手續。
2、網站客服會提前通過電話與乘客協商,由乘客選擇解決方案。
3、如果改換其他航班,票款多退少補,如果取消出行,全額退款,包括已經購買的航空意外險費用。
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