蘋果11發熱不能退，因為手機在使用和充電的時候發熱是正常的，不屬於質量問題。但是如果是新買的手機在正常使用的情況發熱嚴重的話，可以諮詢客服申請退貨。
建議手機使用的時候，不玩內存太大的遊戲，使用原裝充電器，有的充電器很便宜，但是本身質量不合格。所以儘量用原裝充電器充電，如果不能，也請選擇質量稍微好點的充電器。不長時間玩手機：絕大部分的手機，理想工作環境温度為0℃～35℃。在這一温度範圍，鋰電池的活性保持比較穩定。減少邊充電邊玩手機：手機電池一邊輸入、一邊輸出，不僅會損耗雙倍電力，還可能對電池性能造成傷害，如果避免不了，那就儘量減少這種行為。
iPhone 11是美國蘋果公司於北京時間2019年9月11日凌晨1點在史蒂夫·喬布斯劇院發佈的iPhone手機，起售價格5499元。iPhone 11採用後置雙攝像頭，有紫色、白色、綠色、黃色、黑色、紅色六種顏色。寬：75.7毫米，高：150.9毫米，厚：8.3毫米，重量：194克。iPhone 11採用6.1英寸LCD屏，可通過調節白平衡，來與周圍環境光色温相適配；支持輕點或抬起喚醒；可利用關聯菜單和快捷指令處理各種日常事務；支持杜比全景聲。
