1、和極場聽員工的發言，溝誦營先是場聽的藝術，在日常工作中，領是者場聽能力更為重要。一位擅長的領導者過聽，可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。
2、溝通要有認真的準備和明確的目的性，管理者在溝通前首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解，制定符合實際的信息溝通計劃。
3、溝通要有誠意，從而取得對方的信任並與被溝通者建立感情，讓員工發表自己的意見，給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛。
4、在交談時，儘量給員工創造展示自己的機會，使員工的積極性和創造性能充分的發揮。無論對企業，還是對自身都是有好處的.
5、領導者應通過運用領導藝術，採取符合員工心理和行為規律的激勵措施，來調動其積極性。
