1、一般補卧是在列車辦公席，每趟車的列車的辦公席都不是一樣，一般都在列車中部，9,10車廂為多，一般只要仔細聽列車廣播，都是有通知的。
2、乘客不小心丟失車票的，需要在開車20分鐘前去火車站售票窗口辦理掛失補票手續，辦理時需要支付2元手續費。在車上丟失車票的，則要及時向列車長提出補票，核收手續費;如果補票後又找到原車票的，那麼乘客可以在下車後憑列車長開具的客運記錄辦理退票，核收退票費。
3、發生誤售誤購時，乘客在中途站、原票到站或列車內需要補收票價的，列車長會為乘客換髮代用票，同時補收票價差額。
4、乘客到站後要求繼續乘車時，需要補越站區間的車票和票價。
