格力空調外機結冰的原因有：
1、製冷劑嚴重不足，家用的分體式空調在使用一段時間後可能會產生製冷劑泄露的現象，這時候制熱劑的減小會造成蒸發壓力過低從而影響製冷效果，最終造成調外機結冰。
2、製冷劑過多，製冷劑嚴重不足會造成空調外機結冰，但是如果製冷劑過多的話也是會造成空調外機結冰的。
3、蒸發器污漬過多，空調在進行使用的時候，因為沒有謹記經常性的清潔，所以空氣中的灰塵泥土就會沉澱到蒸發器上，從而會造成空氣流通的堵塞，熱互連能力會變弱，蒸發器温度過低，最終造成空調外機溶化情況的產生。
4、温控器失靈，温控器的功能主要是控制空調温度均衡的，如果使用時間過長的話，温控器就可能會失靈，這種情況下也會造成空調外機結冰。
格力集團成立於1985年3月，前身為特區工業發展總公司，2009年完成公司制改造，更名為“珠海格力集團有限公司”，公司註冊資本8億元。成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，同比增長19.87%；淨利潤73.80億元，同比增長40.92%，成為實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低温數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖户式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列“國際領先”產品，填補了行業空白。好空調，格力造。
